提升用戶感知-徐州奧體王力宏演唱會保障
發布時間：
2023-08-09
5月11日晚徐州奧體中心王力宏《龍的傳人2060》世界巡回演唱會徐州站強勢來襲，吸引了2萬多歌迷朋友們前來欣賞這場視聽盛宴，為了保障本次演唱會能夠給觀眾創造最佳參與體驗，徐州移動項目組高度重視，提前啟動演唱會通信保障工作，為演唱會全程提供高品質、高可靠、高速率的通信服務。
多方協作，推進場館站點建設，積極推動場館站改造，提升場館覆蓋深度；
在保障前期徐州移動項目組協調各個施工建設單位制定完善建站方案，明確設計、施工、跳纖、調測等各個環節工作，實現了場館內外站點在5天內完成全部開通；為后續的現場保障優化提供了寶貴的優化時間；
保障人員對通信車進行調測開通
精細優化，鑄造品質網絡，扎實提升競爭力，從根本提升用戶滿意度；
本次保障東西看臺共分成20個區域，內場分成8個區域，共計規劃162個小區。VIP區域新增三波束天線+160M大帶寬設備開通2600非常用號頻點6個小區，保障場館內容量需求。考慮大話務沖擊、不同頻段終端滲透率、終端異頻測量數量受限等因素，從大話務保障參數、頻點測量、切換、重選策略、負荷均衡等方面精細調整，保障網絡的性能和負荷均衡。場館內覆蓋和容量保障后，還存在和場館外部分宏站干擾，對此，針對觀眾出入場時制定內外場保障方案，有效保障容量、降低場館內外的干擾。
保障人員對奧體場館內覆蓋優化測試
深化后期保障，保障流程規范性，全方位、全時段跟蹤提升用戶感知；
演唱會期間安排優化和設備維護人員現場值守，對各類通信安全隱患“零容忍”，隨時處置突發的網絡異常狀況；后臺保障分配5組人進行實時用戶、干擾和性能指標、告警監控，對于性能差小區、故障及時處理；同時，演唱會現場分配4組人，走動測試，前后臺互動配合；整個演唱會期間現場用戶可以正常購買商品支付、發送小視頻、刷朋友圈、微博流暢，無卡頓現象，本次王力宏演唱會保障取得圓滿成功，獲得了移動公司高度的認可。
后臺保障人員忙碌的身影
演唱會現場圖
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